Pazarlama adına spamler ve insanların Google'un bulduğu sonuçlar yerine sorularını daha interaktif bir şekilde ulaşmak istemeleri yüzünden her gün SEO güç kayberdeken, Sosyal Medya'nın önemi bir okadar artıyor. Artık kullanıcılar Twitter veya Facebook üzerinden sorularını hem direk olarak sorabiliyor hemde arama yaparak başka kişilerin yapmış olduğu yorumları rahatça okuyabiliyor. Peki iyi bir Sosyal Medya iletişimi nasıl kurulabilir.
İyi Sosyal Medya'da iletişiminin ana kuralları:
- Planlı Başlamalısınız. Başarılı olmak için hangi sosyal medya sitelerinde yer alınıcağını, taktikleri, hedef market analinizi ,amaçlarınızı araştırıp bir plan çerçevisinde uygulamalısınız.
- Kazanmak için ilk önce dinlemelisiniz. Satışlarınızı potansiyel müşterilerinizi dinleyerek onların isteklerini anlayarak daha ileri seviye taşıyabilirsiniz.
- Zaman ayırmalısınız. Sosyal Medya üzerinde zaman ayırıp bol içerik üretip daha çok etkileşim içinde olmalısınız.
- Şeffaf olmalısınız. Şirket olarak kimliğinizi saklamamalı ve amaçlarınıza göre dürüst cevaplar üzerine yoğunlaşmalı. Satış yapmaya odaklanmamalısınız.
- Şirket imajını sizin mesajlarınızın değil kişilerin mesajlarının oluşturduğunu bilmeli ve ona göre davranmalısınız.
Kötü Sosyol Medya iletişimi:
- Sahte kimlikle yola başlamak ve plansız olmak.
- Gelen mesajları dinlememek sadece orda gözükmek için yer almak.
- Sürekli satış yapmaya yönelik mesaj içerikleri yollamak.
- Yetersiz zaman ayrımından dolayı hızlı etkileşim içinde olamamak ve içerik üretmemek.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder